Versandbedingungen

Liefergebiet
Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands an. Ein Versand in andere Länder wird von uns momentan nicht unterstützt.

Versandkosten

• Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 70 Euro oder mehr (70 Euro eingeschlossen) bieten wir einen kostenlosen Versand an.

• Für Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 70 Euro berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 Euro.

Steuern und Gebühren
Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.

Bestellannahmeschluss
Unser Bestellannahmeschluss ist um 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden so behandelt, als wären sie am nächsten Werktag eingegangen, und die Bearbeitungszeit verschiebt sich entsprechend um einen Tag.

• Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag (Wochenende oder Feiertag), beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden ersten Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Zahlung benötigen wir eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit
Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 15 Werktage. Die genaue Zeit hängt von Ihrem Standort innerhalb Deutschlands ab.

Logistikdienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher bei Ihnen ankommen. Zu unseren Transportdienstleistern gehören unter anderem DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen wie Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung und dem zuständigen Logistikdienstleister. Sobald das Paket versendet wurde, können Sie auf unserer Website die Seite „Sendungsverfolgung“ besuchen. Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzufragen.

Haftungsausschluss und Verantwortung

• Beschädigung oder Verlust: Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall mit dem Logistikdienstleister prüfen und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten.

• Änderung und Stornierung des Versands: Sobald die Bearbeitungszeit abgeschlossen ist und die Artikel an den Logistikdienstleister übergeben wurden, können die Versanddetails nicht mehr geändert und der Versand nicht mehr storniert werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete oder fehlgeschlagene Lieferungen, die auf falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Adressen zurückzuführen sind.

Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie den äußeren Zustand der Verpackung bei der Lieferung. Sollten Sie offensichtliche Schäden feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller, bevor Sie den Empfang quittieren, oder verweigern Sie die Annahme. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Inhalt beschädigt ist.

Teillieferungen
Da einige unserer Artikel (wie Empfangstheken oder Esstische) groß und schwer sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in mehreren Paketen zu versenden. Diese können an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen, auch wenn sie zur selben Zeit bestellt wurden.

Erfolglose Zustellung
Sollte die Zustellung aufgrund Ihrer Abwesenheit mehrfach fehlschlagen und das Paket an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch unvorhersehbare Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Streiks der Logistikdienstleister).

Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 20 FIRST ST, TCHULA, MS 39169-3711, United States
Telefon: +1 (347) 285-6114
E-Mail: customer@loftcalm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)