Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen in unserem Online-Shop. Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf unsere Website zugreifen und unsere Produkte (Empfangstheken, Aktenschränke, Esstische und Badezimmer-Aufbewahrung) durchsuchen oder kaufen. Beim Besuch unseres Shops auf Loftcalm (im Folgenden "wir" oder "uns" genannt) stimmen Sie den hier dargelegten Bedingungen zu. Unsere Plattform widmet sich ausschließlich dem reinen Online-Verkauf.

2. Benutzerkonten und Haftungsumfang der Website
Um bestimmte Funktionen unseres Shops nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten voll verantwortlich. Wir stellen die Website in der vorliegenden Form zur Verfügung und bemühen uns um höchste Sicherheitsstandards, haften jedoch nicht für Schäden, die durch vom Nutzer verursachte Fehler bei der Kontoverwaltung entstehen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen zu unseren Empfangstheken, Aktenschränken, Esstischen und Badezimmer-Aufbewahrungen jederzeit zu aktualisieren. Wir bemühen uns um höchste Genauigkeit, weisen jedoch darauf hin, dass wir das Recht haben, Preisfehler zu korrigieren, Lagerbestände anzupassen und Produktbeschreibungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

4. Bestellungen und Zahlung
Das Aufgeben einer Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf unserer Artikel dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir akzeptieren gängige, sichere Zahlungsmethoden (Visa, MasterCard), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

5. Versandrichtlinie
Liefergebiet: Wir unterstützen ausschließlich den Versand innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht unterstützt.
Versandkosten: Bei Bestellungen im Wert von 70 Euro oder mehr (einschließlich 70 Euro) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 70 Euro berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 7,99 Euro.
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Arbeitstage.
Lieferzeit: Die Lieferzeit schwankt in der Regel zwischen 5 und 15 Arbeitstagen.
Versandarten: Unsere Hauptlogistikpartner für den Versand sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere detaillierte Informationen zu Lieferzeiten, Abdeckungsbereich und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die vor mehr als 48 Stunden aufgegeben oder bereits versandt wurden, können nicht storniert werden; Sie können jedoch auf die Zustellung warten und uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Dauer der Gutschrift: Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurücküberwiesen. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bankorganisation erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto eingeht. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Bedingungen für einen Umtausch (Umtauschfrist 30 Tage): Ein Umtausch ist anwendbar, falls der Artikel beschädigt, defekt oder in der falschen Spezifikation geliefert wurde.
Erforderliche Maßnahmen des Nutzers: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und detaillierten Fotos des Artikels, um den Antrag einzureichen.
Prozess: Nach Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels leiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung ein.
Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (wie Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Methode.
Dauer: Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) überwiesen. Wir erwarten den Eingang innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls diese Frist überschritten wird.
Weitere Details zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Privatsphäre
Wir schützen Ihre persönlichen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Details zur Datenerhebung und -nutzung finden Sie auf unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitigkeiten und Geltendes Recht
Die Nutzung unseres Shops und alle damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen dem geltenden Recht am Standort unseres Betriebs, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Käufers in Deutschland.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte in unserem Online-Shop, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken von Empfangstheken, Aktenschränken, Esstischen und Badezimmer-Aufbewahrungen, sind unser ausschließliches Eigentum. Jegliche unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unseres Shops oder unserer Produkte entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

12. Änderung der Service-Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unseres Shops stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu.

13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks bei Logistikpartnern).

14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

15. Benutzerverhalten
Nutzer verpflichten sich, unsere Website nicht für ungesetzliche Zwecke zu nutzen. Das Hochladen schädlicher Codes, Viren oder der Versuch, die ordnungsgemäße Funktion der Website zu stören, ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Kontosperrung.

16. Kontaktinformationen

Adresse: 20 FIRST ST, TCHULA, MS 39169-3711, United States
Telefon: +1 (347) 285-6114
E-Mail: customer@loftcalm.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)